Transparence et expertise à chaque étape

Notre équipe médicale procède à une analyse approfondie de votre dossier médical :

• Évaluation médicale : Étude de votre historique et de vos besoins spécifiques
• Recommandations d'experts : Conseils adaptés selon les meilleures pratiques internationales
• Devis détaillé : Estimation complète et transparente incluant soins, hébergement et services
• Informations sur la pathologie : Documentation claire fournie par nos spécialistes

Vous recevez un dossier complet vous permettant de prendre une décision éclairée en toute confiance.

Dès votre confirmation, nous orchestrons l'intégralité de votre parcours :

• Coordination médicale : Prise de rendez-vous avec les meilleurs spécialistes
• Réservations : Hébergement dans des établissements partenaires de qualité
• Logistique transport : Organisation des transferts aéroport-clinique-hôtel
• Documentation : Préparation de tous les documents nécessaires (visa médical si requis, dossiers administratifs)
• Planning détaillé : Chronologie précise de votre séjour médical

Chaque détail est anticipé pour garantir des conditions optimales tout au long de votre parcours.

Dès votre atterrissage, Heyak Care prend soin de vous :

• Accueil à l'aéroport : Un membre de notre équipe vous attend avec une signalétique claire
• Transfert confortable : Transport privé vers votre lieu d'hébergement
• Accompagnement de vos proches : Prise en charge également de vos accompagnants
• Briefing d'accueil : Présentation du planning et remise de votre dossier de séjour

Vous vous sentez attendu, sécurisé et guidé dès les premiers instants.

Nous veillons à ce que votre installation se déroule dans les meilleures conditions :

• Accueil à la clinique : Présentation de l'équipe médicale
• Formalités administratives : Gestion complète de la paperasse à votre place
• Confort hôtelier : Installation dans des chambres équipées selon les standards internationaux
• Bien-être des accompagnants : Espaces dédiés et services adaptés pour vos proches
• Briefing pré-opératoire : Dernières explications et réponses à vos questions

Tout est mis en œuvre pour que vous abordiez sereinement votre intervention.

Votre prise en charge médicale bénéficie de notre accompagnement continu :

• Surveillance médicale : Présence constante d'une équipe qualifiée
• Accompagnement personnalisé : Un coordinateur dédié à chaque étape de votre convalescence
• Communication transparente : Points réguliers sur votre évolution
• Confort post-opératoire : Hébergement adapté à votre récupération (Clinique, Hôtel de luxe ou autres établissements partenaires selon votre état)
• Soins complémentaires : Kinésithérapie, nutrition, soutien psychologique si nécessaire
• Suivi rigoureux : Respect scrupuleux du protocole de récupération

Nous restons pleinement disponibles pour répondre à toutes vos préoccupations durant cette phase cruciale.

À l'issue de votre séjour médical, nous facilitons votre retour :

• Assistance complète : Notre équipe vous accompagne jusqu'à l'aéroport
• Vérification des formalités : Contrôle des documents de voyage et du dossier médical de sortie
• Transfert confortable : Transport adapté à votre état de santé
• Dossier médical complet : Remise de tous vos documents médicaux, prescriptions et recommandations
• Consignes de suivi : Instructions détaillées pour la période post-retour

Vous repartez avec toutes les garanties nécessaires pour poursuivre votre convalescence dans les meilleures conditions.

Heyak Care maintient un lien étroit avec vous après votre retour :

• Disponibilité permanente : Réponses rapides à toutes vos questions par e-mail, téléphone ou visioconférence
• Suivi médical à distance : Consultations virtuelles avec votre chirurgien si nécessaire
• Coordination avec vos médecins locaux : Transmission d'informations à vos praticiens habituels
• Accompagnement sur les démarches : Aide pour les remboursements ou les formalités administratives
• Satisfaction client : Enquête de satisfaction pour améliorer continuellement nos services

Votre bien-être reste notre priorité, même à des milliers de kilomètres.